Reclamar IRPH en Pamplona

El primer paso es realizar una reclamación extrajudicial al servicio de atención al cliente de la entidad financiera que tiene dos meses para contestar.

Si no contesta o la respuesta es negativa hay que poner una demanda en el juzgado especializado de la provincia donde se comercializó la hipoteca.

Los juzgados están bastante colapsados por la gran cantidad de demandas.

En Pamplona desde que pones la demanda hasta que tienes una Sentencia de primera instancia puede llevar año y medio.

Es la entidad financiera quien deberá acreditar que ha cumplido con las obligaciones de transparencia.

Tendrá que acreditar que informó antes de la comercialización de la hipoteca al cliente de la evolución de los años precedentes a la firma del IRPH, así como de simulaciones, históricos, etc.

Si no lo hace se tendrá que considerar que ha incumplido dicha obligación y, por tanto, se dará la razón al consumidor.

Como en las cláusulas suelo esta obligación se incumplió sistemáticamente existiendo un porcentaje de éxito de más del 95%.

El IRPH debe someterse a la Directiva 93/13/CEE de 5 de abril de 1993, sobre las cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores y debe cumplir con las obligaciones de transparencia en un sentido formal y material. Un consumidor medio debe estar en condiciones de comprender el funcionamiento concreto del modo de cálculo del referido tipo de interés y de valorar así, basándose en criterios precisos y comprensibles, las consecuencias económicas, potencialmente significativas, de dichas cláusulas para sus obligaciones financieras.

• IRPH Bancos. Se calculaba teniendo en cuenta los intereses fijados por los bancos para fijar el propio índice.
• IRPH Cajas. El de Cajas se calculaba igual pero con los intereses fijados por las extintas Cajas de ahorros.
• IRPH Entidades, una media de los dos anteriores

La Unión Europea obligó a España a suprimirlos debido a que podía ser manipulado precisamente por bancos y cajas, a los cuáles beneficiaba.
En cumplimiento de ello, se publicó la Orden EHA/2899/2011, de 28 de octubre, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios, que suprimió este índice salvo el IRPH del conjunto de entidades, que sigue vigente

Caixabank y el Santander con un 24% del total de este tipo de préstamos. Después Kutxabank, con el 18%, Bankia y BBVA, con el 10% cada una; Catalunya Caixa (actual BBVA) y Caja Rural, con un 4% en ambos casos, y el Sabadell, con el 3%. En términos económicos, Caixabank lidera la lista con 6.700 millones, seguido de Santander con 4.300 millones, BBVA con 3.100 millones, Bankia con 1.600 millones, Kutxabank, con 1.235 millones y Sabadell con 830 millones.